Курган Итоги обращений граждан за 9 месяцев 2019 года
Информация
«Об итогах рассмотрения письменных и устных обращений граждан, организаций и общественных объединений
в Администрации города Кургана и ее органах за 9 месяцев 2019 год»
За 9 месяцев 2019 г. в Администрацию города Кургана и ее органы поступило 21680 обращений (2018 г. – 21723) из них: по электронной почте поступило 2160 обращений (2018 г. – 1278), в том числе через ГИС ЖКХ-137 обращений (2018 г.-85).
|
|
|
Администрация города и ее органы | |
|
9 месяцев 2019 г. |
9 месяцев 2018 г. | ||
|
|
Всего поступило обращений из них: |
21680 |
21723 |
|
|
через вышестоящие органы |
3010 |
2257 |
|
|
повторных |
893 |
845 |
|
|
коллективных |
584 |
546 |
|
|
рассмотрено с выездом на место |
2059 |
1814 |
|
|
решено положительно |
8503 |
9364 |
|
|
разъяснено |
7818 |
6431 |
|
|
поставлено на контроль |
165 |
218 |
|
|
срок продлен |
61 |
56 |
|
|
Принято граждан на личном приеме |
375 |
311 |
|
|
Поступило телефонных звонков |
67 |
64 |
|
Поступило обращений по электронной почте |
2160 |
1278 | |
В Администрацию города и ее органы за 9 месяцев 2019 г. поступило 893 повторных обращений (2018 г. - 845) и 584 коллективных обращений (2018 г. - 546).
За 9 месяцев 2019 г. с выездом на место и проведением рабочих совещаний было рассмотрено 2059 обращений граждан (2018 г. - 1814).
За отчетный период 2019 г. исполнено 20367 обращений граждан (2018г.-20242). Положительно решено, меры приняты по 8503 обращениям, доля от общего числа рассмотренных обращений составляет 41,7%, поставлено на повторный контроль - 165 обращений граждан, срок продлен по 61 обращению.
За 9 месяцев 2019 г. на рассмотрение в Администрацию города Кургана и ее органы через вышестоящие организации поступило 3010 обращений граждан (2018 г. - 2257):
· через приемную Президента в Курганской области – 124 (89);
· через Главного федерального инспектора в Курганской области – 2 (1);
· через депутата Государственной Думы – 23 (37);
· через КРО ППП «Единая Россия» Д.А.Медведева – 52 (44);
· через областную Думу – 18 (17);
· через депутатов областной Думы – 9 (19);
· через Правительство Курганской области – 1290 (712);
· через ДСГЖКХ Курганской области – 254 (26);
· через городскую Думу – 311 (419);
· через депутатов городской Думы – 60 (88);
· через прокуратуру Курганской области – 134 (162);
· через прокуратуру города Кургана – 321 (400);
· через другие вышестоящие органы – 410 (241).
Основная тематика обращений граждан, поступивших в Администрацию города Кургана и ее органы за 9 месяцев 2019 г.:
|
Тематика обращений |
Итого | |
|
9 месяцев 2019 г. |
9 месяцев 2018 г. | |
|
Землепользование |
7255 |
5955 |
|
Социальная политика |
5280 |
5586 |
|
Коммунальное хозяйство и комплексное благоустройство |
4419 |
4432 |
|
Жилищное хозяйство |
2118 |
3081 |
|
Дорожное хозяйство |
1235 |
915 |
|
Экономическое развитие, предпринимательство и торговля |
857 |
1075 |
|
Вопросы финансирования |
282 |
252 |
|
Пассажирский транспорт |
117 |
129 |
|
Муниципальное имущество |
117 |
247 |
За 9 месяцев 2019 г. должностными лицами Администрации города Кургана на личном приеме принято 375 жителей города (в 2018 г. – 311).
|
|
Глава города Кургана, первый зам. Главы города Кургана, Управляющий делами Администрации города Кургана |
Директор ДЖКХ |
Директор ДРГХ |
Директор ДСП |
Директор ДЭРПИТ |
Директор ДФИ |
Директор ДАСИЗО |
|
2019 |
126 |
62 |
61 |
13 |
7 |
9 |
97 |
|
2018 |
82 |
2 |
51 |
25 |
4 |
21 |
76 |
В общественной приемной Администрации города Кургана получили информационно-консультативную помощь 146 жителей города Кургана. Основная тематика обращений - это жилищно-коммунальное хозяйство, вопросы землепользования, благоустройства территории города. Из числа обратившихся в общественную приемную 126 заявителей записаны на личный прием и были приняты Главой города Кургана и его первым заместителем.
В отчетный период в общественной приемной Администрации города Кургана организовано проведение 39 тематических приемов (2018 г.-24), в ходе которых принято 76 заявителей (2018 г.-23).