Курган Информация «Об итогах рассмотрения письменных и устных обращений граждан, организаций и общественных объединений в Администрации города Кургана и ее органах в 1 полугодии 2020 г.»
В 1 полугодии 2020 года в Администрацию города Кургана и ее органы поступило 13388 обращений (2019 г. – 17801) из них: по электронной почте поступило 1458 обращений (2019 г. – 1352), в том числе через ГИС ЖКХ-88 обращений (2019 г.-99).
|
|
|
Администрация города и ее органы | |
|
1 полугодие 2020 г. |
1 полугодие 2019 г. | ||
|
|
Всего поступило обращений из них: |
13388 |
17801 |
|
|
через вышестоящие органы |
1178 |
1884 |
|
|
повторных |
83 |
554 |
|
|
коллективных |
231 |
357 |
|
|
рассмотрено с выездом на место |
867 |
1332 |
|
|
решено положительно |
3839 |
5359 |
|
|
разъяснено |
3581 |
4488 |
|
|
решено с нарушением срока |
0 |
0 |
|
|
поставлено на контроль |
145 |
187 |
|
|
срок продлен |
29 |
29 |
|
|
Принято граждан на личном приеме |
97 |
223 |
|
|
Поступило обращений по эл. почте |
1458 |
1352 |
В Администрацию города и ее органы в 1 полугодии 2020 года поступило 83 повторных обращений (2019 г. - 554) и 231 коллективное обращение (2019 г.-357).
В 1 полугодии 2020 г. с выездом на место и проведением рабочих совещаний рассмотрено 867 обращений граждан (2019 г. - 1332).
За отчетный период 2020 г. исполнено 9736 обращений граждан (2019 г.-13078). Положительно решено, меры приняты по 3839 обращениям, доля от общего числа рассмотренных обращений составляет 39,4%, поставлено на повторный контроль - 145 обращений граждан, срок продлен по 29 обращениям.
В 1 полугодии 2020 г. на рассмотрение в Администрацию города Кургана и ее органы через вышестоящие организации поступило 1178 обращений граждан (2019 г. - 1884):
· через приемную Президента в Курганской области – 13 (96);
· через Главного федерального инспектора в Курганской области – 22 (0);
· через депутата Государственной Думы – 13 (16);
· через КРО ППП «Единая Россия» Д.А.Медведева – 20 (36);
· через Областную Думу – 8 (12);
· через депутатов Областной Думы – 4 (17);
· через Правительство Курганской области – 613 (746;
· через ДСГЖКХ Курганской области – 47 (146);
· через городскую Думу – 31 (265);
· через депутатов городской Думы – 23 (48);
· через прокуратуру Курганской области – 97 (85);
· через прокуратуру города Кургана – 110 (188);
· через другие вышестоящие органы – 176 (227).
Основная тематика обращений граждан, поступивших в Администрацию города Кургана и ее органы в 1 полугодии 2020 г.:
|
Тематика обращений |
Итого | |
|
1 квартал 2020 г. |
1 квартал 2019 г. | |
|
Землепользование |
4087 |
4686 |
|
Коммунальное хозяйство и комплексное благоустройство |
3551 |
2810 |
|
Социальная политика |
2844 |
3420 |
|
Жилищное хозяйство |
1253 |
1498 |
|
Экономическое развитие, предпринимательство и торговля |
552 |
500 |
|
Дорожное хозяйство |
535 |
709 |
|
Вопросы финансирования |
252 |
139 |
|
Пассажирский транспорт |
210 |
95 |
|
Муниципальное имущество |
104 |
86 |
С 20.03.2020 г. личный прием граждан в Администрации города Кургана, её органах и подведомственных учреждениях был временно ограничен, на основании Методических рекомендаций, утвержденных Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации и письма Аппарата Правительства Курганской области.
Соответственно, по итогам 1 квартала 2020 г. Главой города Кургана, первым заместителем Главы города Кургана, управляющим делами Администрации города Кургана и руководителями органов Администрации города Кургана на личном приеме принято 97 жителей города (1 квартал 2019 г. – 85).
|
|
Глава города Кургана, первый заместитель Главы города Кургана, управляющий делами Администрации города Кургана |
Директор ДЖКХ |
Директор ДРГХ |
Директор ДСП |
Директор ДЭРПИТ |
Директор ДФИ |
Директор ДАСИЗО |
|
1 квартал 2020 |
27 |
17 |
18 |
1 |
1 |
7 |
26 |
|
1 квартал 2019 |
28 |
15 |
12 |
3 |
2 |
4 |
21 |
В общественной приемной Администрации города Кургана (в том числе по телефону) в 1 полугодии 2020 г. получили информационно-консультативную помощь 62 жителя города Кургана. Основная тематика обращений - это жилищно-коммунальное хозяйство, вопросы землепользования, благоустройства территории города.